Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor uw account en abonnement bij FinancieelSamen. FinancieelSamen wordt aangeboden door:

U aanvaardt deze voorwaarden bij het aanmaken van een account en opnieuw bij het starten van een abonnement. U kunt deze pagina altijd opslaan of afdrukken. De voorwaarden zijn beschikbaar in het Nederlands en het Engels. Wijken deze voorwaarden af van dwingend consumentenrecht, dan gaat de wet voor.

• U vult de inkomsten, vaste uitgaven en toeslagen van uw huishouden zelf in. FinancieelSamen berekent wat ieder lid per maand inlegt volgens de methode die u kiest.
• Wij koppelen geen bankrekeningen, doen of ontvangen geen betalingen voor u en raden geen financiële producten aan. De berekeningen helpen u een verdeling af te spreken; ze zijn geen financieel, fiscaal of juridisch advies.
• De uitkomst hangt af van wat u invult. Controleer belangrijke bedragen zelf.
• Wij houden de dienst werkend, veilig en actueel, inclusief de updates die nodig zijn om aan deze voorwaarden te blijven voldoen. Door onderhoud kan de dienst soms even onderbroken zijn; wij plannen dat zo veel mogelijk buiten drukke momenten.

• U bent minimaal 18 jaar. Een account is persoonlijk; deel uw inloggegevens niet.
• Geef juiste gegevens op en houd uw e-mailadres actueel, want daarop ontvangt u belangrijke berichten.
• Leden van uw huishouden zien de gedeelde gegevens van het huishouden. Nodig alleen mensen uit met wie u die wilt delen, en wijs mensen van wie u gegevens invoert op ons privacybeleid.
• Maak geen misbruik van de dienst, bijvoorbeeld door te proberen bij andere huishoudens te komen, de dienst te overbelasten of hem voor onrechtmatige doelen te gebruiken.

Voer alleen inhoud in die rechtmatig is en die u met uw huishouden mag delen. Gebruik FinancieelSamen niet om onrechtmatige inhoud op te slaan of anderen lastig te vallen.

Vinden wij onrechtmatige inhoud of een ernstige schending, dan kunnen wij die inhoud verwijderen of het account blokkeren. Wij laten u weten waarom en hoe u bezwaar maakt. Meld onrechtmatige inhoud, of neem als overheidsinstantie contact op, via info@financieelsamen.nl. Bezwaar loopt via de klachtenregeling hieronder.

• Een account aanmaken is gratis. Voor het huishoudoverzicht geldt één actief abonnement van € 2,99 per huishouden per maand, inclusief btw. Uitgenodigde partners of huisgenoten doen met hun eigen persoonlijke account gratis mee en hebben geen tweede abonnement nodig.
• Uw eerste abonnement begint met een gratis proefperiode van 30 dagen. U legt bij de start een betaalmethode vast in Stripe Checkout. Na de proefperiode loopt het abonnement automatisch door voor € 2,99 per huishouden per maand, tenzij u opzegt voordat de proefperiode eindigt. De gratis proefperiode geldt één keer per account bij het starten van een abonnement; een later abonnement betaalt u vanaf de start.
• U betaalt maandelijks vooraf via Stripe. Voor elke betaling ontvangt u een betaalbewijs per e-mail.
• Wij kunnen de prijs voor toekomstige perioden wijzigen. Dat mailen wij u minstens 30 dagen vooraf. Gaat u niet akkoord, dan kunt u kosteloos opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

1. Maak een account aan en bevestig uw e-mailadres.
2. Kies op de tarievenpagina voor het starten van uw abonnement. U gaat dan naar Stripe Checkout.
3. Vul uw betaalgegevens in. Boven de knop ziet u de prijs, de proefperiode en hoe opzeggen en herroepen werken. Tot u bevestigt kunt u alles corrigeren of zonder verplichting teruggaan.
4. Na het bevestigen ontvangt u een e-mail met de gegevens van uw overeenkomst, de informatie over herroeping en het modelformulier. Wij leggen de overeenkomst vast; de geldende voorwaarden leest u altijd op deze pagina.

U kunt het abonnement binnen 14 dagen na de start zonder opgave van redenen herroepen. Gebruik daarvoor "Hier de overeenkomst herroepen" in Instellingen → Abonnement of op financieelsamen.nl/herroepen, of stuur ons een duidelijke verklaring per e-mail (info@financieelsamen.nl); u mag het modelformulier onderaan deze voorwaarden gebruiken. Het is genoeg als u de herroeping binnen de 14 dagen verstuurt.

• Uw abonnement stopt dan direct.
• Tijdens de gratis proefperiode heeft u niets betaald. Bij een abonnement zonder proefperiode betalen wij alles wat u ervoor betaalde binnen 14 dagen terug, via dezelfde betaalmethode.
• Wij bevestigen de ontvangst van uw herroeping direct per e-mail, met de inhoud, datum en tijd.

• U kunt altijd opzeggen via Instellingen → Abonnement of in het klantportaal van Stripe. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende proefperiode of maand; tot dan houdt u toegang en u betaalt daarna niets meer. Wij bevestigen de opzegging.
• Opzeggen verwijdert uw account niet. Uw account en gegevens verwijdert u zelf wanneer u wilt via Instellingen.
• Wij kunnen uw abonnement opzeggen met een termijn van minstens een maand, bijvoorbeeld als wij met de dienst stoppen. Bij een ernstige schending van deze voorwaarden kunnen wij de toegang direct blokkeren of beëindigen. Wat u al betaalde voor een periode die u niet meer kunt gebruiken, betalen wij terug.

De gegevens die u invoert blijven van u. Wij gebruiken ze alleen om de dienst te leveren, zoals beschreven in het privacybeleid. Na afloop van uw abonnement houdt u uw account en gegevens. Vóór het verwijderen van uw account kunt u ons om een kopie vragen van de gegevens die u heeft ingevoerd, in een gangbaar, machineleesbaar formaat; die sturen wij kosteloos binnen 30 dagen.

• Werkt de dienst niet zoals afgesproken, laat het ons weten. Wij herstellen dat dan binnen een redelijke termijn. Uw wettelijke rechten, zoals prijsvermindering of ontbinding, blijven bestaan.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor beslissingen die u neemt op basis van de berekeningen, of voor schade door onjuiste gegevens die u zelf heeft ingevoerd.
• Verder is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat u in de 12 maanden vóór de schade heeft betaald, met een minimum van € 100, en omvat zij geen indirecte schade.

Deze beperkingen gelden niet bij schade door opzet of grove nalatigheid van ons, bij overlijden of letsel, of als dwingend recht ze niet toestaat. Ze beperken nooit uw rechten bij een gebrek in de digitale dienst, zoals herstel, prijsvermindering of ontbinding.

De software, het ontwerp, de teksten en de naam FinancieelSamen zijn van ons of onze licentiegevers. U mag de dienst tijdens uw abonnement gebruiken voor uw eigen huishouden. U mag hem niet kopiëren, doorverkopen of nabouwen.

Stuur klachten naar info@financieelsamen.nl met een korte omschrijving. Wij bevestigen de ontvangst binnen 5 werkdagen en reageren inhoudelijk binnen 14 dagen. Hebben wij meer tijd nodig, dan laten wij u weten waarom en wanneer u antwoord krijgt.

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen, bijvoorbeeld voor nieuwe functies of nieuwe wettelijke eisen. Wijzigingen die u raken mailen wij, met de reden, minstens 30 dagen voordat ze ingaan. Is een wijziging in uw nadeel en gaat u niet akkoord, dan kunt u kosteloos opzeggen voordat die ingaat.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Woont u in een ander EU-land, dan houdt u de bescherming van het dwingende consumentenrecht van dat land.

Wij proberen een geschil eerst samen op te lossen via de klachtenregeling. Lukt dat niet, dan kunt u naar de bevoegde rechter in uw woonplaats, of naar de rechter die volgens de wet bevoegd is.

Is een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de andere bepalingen gelden.